fbpx

Гарантии

Согласно закону Украины № 1023-XII от 12.05.1991 (редакция на 01.01.2016), товар, купленный в интернет-магазине monrovadesign.com, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств товара. Покупатель несет ответственность за сохранность товара до его возврата продавцу!

Возврат товара надлежащего качества:

  • возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не использовался, сохранен его товарный вид;
  • стоимость товара возвращается в течении 10-ти дней с даты поступления возвращенного товара;
  • возврат стоимости товара осуществляется исключительно лицу, указанному в заказе на товар;
  • возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. В случае, если покупатель в заказе указал неверные данные, продавец оставляет за собой право отказать такому покупателю в возврате денежных средств;
  • возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на карту, с которой был оплачен товар, либо через отделение “Новой Почты” путём перевода.

Возврат товара ненадлежащего качества:

  • под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не обеспечивает свои функциональные качества;
  • отличие элементов дизайна или внешнего вида без ущерба функциональности от заявленных в описании на сайте, не является признаком некачественности или нефункциональности товара;
  • внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки товара;
  • после получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются;
  • если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 8 «Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества» Закона Украины «О защите прав потребителей»;
  • требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 30 дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 12 Закона Украины «О защите прав потребителей»);
  • возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на карту, с которой был оплачен товар, либо через отделение “Новой Почты” путём перевода.
  • продавец не отвечает за недостатки товара, если они возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Возврат товара осуществляется только через курьерскую службу “Новая Почта” г. Киев, отделение №2:

Обратите внимание, что расходы на доставку оплачиваете вы. Если доставка не будет вами оплачена или вы укажете оплату наложенным платежом, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.

После отправки возврата Вам необходимо сообщить номер ТТН (товарно-транспортной накладной) менеджеру интернет-магазина через Messenger-чат на сайте.